自 2021 年 " 我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動 " 開展以來，蘭州市稅務(wù)局**稅務(wù)分局積極拓展延伸各類涉稅事項提醒告知暖心服務(wù)，為轄區(qū)納稅企業(yè)精準(zhǔn)開展政策輔導(dǎo)，悉心為企業(yè)解惑答疑，讓企業(yè)切實感受到獲得感，努力提升服務(wù)滿意度。
積極開展政策輔導(dǎo) " 上門 "。按照企業(yè)名冊，**稅務(wù)分局制定服務(wù) " 云臺賬 "，準(zhǔn)確為企業(yè)定制****輔導(dǎo)計劃，按期為企業(yè)開展繳費提醒和 " 一對一 " 宣傳指導(dǎo)，進入企業(yè)介紹減稅降費政策及最新便民辦稅行動舉措，宣傳 " 稅務(wù)管家 " 服務(wù)舉措等，精準(zhǔn)對接企業(yè)的涉稅需求，不斷提升納稅人獲得感和滿意度，確保企業(yè)享受******及時準(zhǔn)確。提升服務(wù) " 溫度 "。及時通過電話、短信稅企微信群等開展提醒，宣傳 2021 年便民辦稅行動政策，大力宣傳 " 非接觸式 " 辦稅繳費渠道，對于納稅人疑惑，全力滿足納稅人差異化政策需求，提供個性化的服務(wù)，在日常工作中快速主動出擊，推進各項減稅降費政策落地生根?；A(chǔ)工作 " 細(xì)致 "。記者了解到，為了持續(xù)做好減稅降費及各項****工作，分局要求干部按規(guī)定流程和時限，不斷優(yōu)化內(nèi)部工作流程，建立工作協(xié)作機制，簡化資料報送，實現(xiàn)涉稅事項聯(lián)動、限時處理。
同時，為突出 " 優(yōu)化執(zhí)法服務(wù) 辦好惠民實事 " 主題，近期國家稅務(wù)總局蘭州市稅務(wù)局**稅務(wù)分局創(chuàng)新便民辦稅新舉措，切實為轄區(qū)內(nèi)納稅人提供便捷服務(wù)，分局通過走訪企業(yè)，緊緊圍繞納稅人關(guān)心的熱點問題，與納稅人開展零距離、面對面問需問效。
在走訪企業(yè)期間，分局業(yè)務(wù)骨干向企業(yè)詳細(xì)介紹了 2021 年 " 便民辦稅春風(fēng)行動 " 新推出如擴大******資料備案改備查范圍、推廣稅務(wù)證明事項告知承諾制、開展小微企業(yè) " 春雨潤苗 " 專項行動、推出制發(fā)全國統(tǒng)一的 " 首違不罰 " 清單等 10 個方面 100 條便民利民惠民的服務(wù)措施，對最新****進行了宣傳和解讀，并向企業(yè)代表發(fā)放了宣傳資料。
" 通過發(fā)放宣傳彩頁、一對一講解等形式，有針對性地向企業(yè)宣傳******和辦稅服務(wù)指南，現(xiàn)場解答企業(yè)遇到的各種涉稅問題，累計發(fā)放稅收宣傳資料 60 余份 "。蘭州市稅務(wù)局**稅務(wù)分局的工作人員告訴記者，下一步，分局將繼續(xù)堅持以納稅人為中心，針對納稅服務(wù)及時性和高效性特點，深入研究解決納稅人遇到的堵點、難點，不斷改進和優(yōu)化納稅服務(wù)，共同營造和諧、共贏的征納關(guān)系，并以 " 稅務(wù)管家 " 式服務(wù)為抓手，在提升納稅人滿意度上有需必應(yīng)，切實確保惠民舉措落實落細(xì)。
蘭州日報社全媒體記者 何怡璇
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