惟創(chuàng)新者進，惟創(chuàng)新者強，惟創(chuàng)新者勝。東疆港保稅區(qū)稅務(wù)局秉承著“創(chuàng)新開道、教育鋪路、監(jiān)督護航、績效加油“的工作理念，以創(chuàng)新的精神、用創(chuàng)新的方法、靠創(chuàng)新的勇氣，推動各項稅收工作再上新臺階。
以創(chuàng)新精神引領(lǐng)干部能力提升
東疆港保稅區(qū)稅務(wù)局積極開展創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，運用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的思維理念，啟用了實訓(xùn)平臺信息系統(tǒng)開展干部培訓(xùn)。平臺采取“網(wǎng)上及手機APP授課、練習(xí)、自考”的整體循環(huán)學(xué)習(xí)模式，實行每日一小考、十天一中考、每月一大考。
“現(xiàn)在碎片化學(xué)習(xí)方式已經(jīng)成為我們東疆稅務(wù)干部學(xué)習(xí)的標(biāo)志性特征，我們力圖以學(xué)習(xí)的碎片化實現(xiàn)效果的**化?！睎|疆港保稅區(qū)稅務(wù)局實訓(xùn)平臺負(fù)責(zé)人劉愛華介紹說。實訓(xùn)平臺培訓(xùn)方式有效減少了安排場地、協(xié)調(diào)時間、現(xiàn)場授課等大量工作，把傳統(tǒng)的集中學(xué)習(xí)變成了隨時隨地的靈活學(xué)習(xí)，不僅時間成本大大降低，而且培訓(xùn)效能實現(xiàn)了有效提升。此平臺以“學(xué)、練、考”為有機閉環(huán)?！皩W(xué)”，從全局干部隊伍中選拔業(yè)務(wù)骨干成立**講師團隊，授課講師從業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、操作流程等方面展開講解，每節(jié)課控制在20分鐘以內(nèi)?！熬殹保瑒?chuàng)建習(xí)題庫，截至目前，共收納練習(xí)題52套，涵蓋稅收基礎(chǔ)知識、融資租賃行業(yè)概況、黨建知識等方面，供干部隨時隨地進行練習(xí)。 “考”，分為小考、中考、大考，通過網(wǎng)上考試實現(xiàn)以考促學(xué)、以學(xué)促進的目的。
以創(chuàng)新方法解決企業(yè)培訓(xùn)難題
“大冷天的，在單位坐著就能讓稅務(wù)局給自己講個稅，這在以前想都不敢想。這種方式太給力了，節(jié)省了我們大量的時間啊?！?/span>
“丁科長講的真好，我總算明白個稅六項減免政策了。”
近日，在東疆稅務(wù)局打造的個人所得稅改革政策直播培訓(xùn)會上，稅務(wù)干部精彩的講解獲得了納稅人的一致好評。
據(jù)了解，由于東疆港保稅區(qū)稅務(wù)局管轄的納稅人經(jīng)營所在地較為分散，如何便捷高效為企業(yè)提供“解渴”的****解讀成為東疆港保稅區(qū)稅務(wù)局面臨的一個難題。為此，東疆稅務(wù)局積極創(chuàng)新，整合網(wǎng)絡(luò)資源，進一步推動網(wǎng)絡(luò)直播平臺項目的落地。納稅人只需在約定的時間登陸直播平臺，輕點鼠標(biāo)就能享受到專業(yè)細(xì)致的****講解。
天津東疆保稅港區(qū)稅務(wù)局這次以互聯(lián)網(wǎng)直播方式進行****輔導(dǎo)太‘接地氣’了。我平時工作比較忙，有時在外地出差，真抽不開身到現(xiàn)場學(xué)習(xí)，這次我用手機就能參加培訓(xùn)，畫面和聲音清晰，和在現(xiàn)場一樣，真要為稅務(wù)局點贊!”新興際華融資租賃有限公司會計主管范雪飛口中所說的這場“直播”是東疆保稅港區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長劉軍親自上陣為納稅人講授的一場培訓(xùn)課。據(jù)統(tǒng)計，該網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課共有3857戶納稅人在線觀看，引發(fā)了納稅人主動學(xué)習(xí)的熱潮。
為了做好直播工作，東疆港保稅區(qū)稅務(wù)局還利用官方網(wǎng)站、微信公眾平臺、微信群、釘釘群、短信等渠道，對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)展開廣泛宣傳。在直播現(xiàn)場，東疆港保稅區(qū)稅務(wù)局納服、稅政、信息等部門通力配合，對直播進行全程監(jiān)控，通過直播互動環(huán)節(jié)精準(zhǔn)答疑，并認(rèn)真做好納稅人的留言記錄和回復(fù)，確保各項政策紅利以最快的速度、最精準(zhǔn)的效果惠及到每一位納稅人。
以創(chuàng)新方式加強與企業(yè)溝通聯(lián)系
“以后有什么問題，可以采用電話咨詢、微信查詢以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等諸多途徑，而且操作簡單便捷，讓我們少跑路，跑網(wǎng)路，真心為東疆稅務(wù)點贊!”通過東疆稅務(wù)局“問、聯(lián)、學(xué)”一體化咨詢平臺，成功解決納稅申報問題的中銀租賃辦稅人員小李對東疆稅務(wù)局的創(chuàng)新舉措贊不絕口。
東疆港保稅區(qū)稅務(wù)局為進一步加強稅企溝通，更加方便快捷地解決納稅人涉稅問題，于2018年正式上線了“問、聯(lián)、學(xué)”一體化咨詢平臺，實現(xiàn)“問”起來方便快捷、“聯(lián)”起來緊密暢通、“學(xué)”起來隨時隨地。人工回復(fù)、自動語音播報、微信自助查詢、答案推送等多種形式相得益彰，突破傳統(tǒng)答疑模式;一對一發(fā)送精準(zhǔn)有效、分組群發(fā)高效快捷、統(tǒng)一發(fā)送全面覆蓋、問卷調(diào)查及時反饋，與納稅人鏈接渠道暢通無阻;納稅人微學(xué)堂、網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)等形式，打破時間、地點限制，讓納稅人隨時隨地了解最新****，大大節(jié)約企業(yè)辦稅成本。真正實現(xiàn)你找我隨時“談”，我找你隨時“聯(lián)”，讓服務(wù)“有感覺”，讓服務(wù)更高效。
“今年我局的五個創(chuàng)新項目正在進行中，比如探索機器人代替人工做好稅收的新方法;面對新經(jīng)濟業(yè)態(tài)挑戰(zhàn)，探索平臺經(jīng)濟管理方法等等。東疆稅務(wù)將一如既往堅持不懈走創(chuàng)新之路，只有這樣才能在創(chuàng)新中求發(fā)展。”劉軍局長在近日召開的2018年度創(chuàng)新項目頒獎暨新項目發(fā)布會議上表示，下一步，東疆港保稅區(qū)稅務(wù)局將以“不忘初心、牢記使命”主題教育實踐活動為契機，不忘初心勇?lián)?dāng)、創(chuàng)新引領(lǐng)再起航，以實際行動推動全局稅收事業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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